Select country

EPSI Rating undersøger:

  • Kundernes tilfredshed og loyalitet
  • Medarbejderes engagement og erfaring
  • Ledelsens overensstemmelse og effektivitet

Aktuelt

  • Velkommen til vores nye hjemmeside!
  • Læs vores sammendrag af undersøgelser i 2015

Bank og finans

Læs det seneste

Forsikring

Læs det seneste

Vores tjenester

Kundeundersøgelser

Det er vigtigt at fange kundeoplevelsen og få en forståelse for, hvordan jeres kunder agerer som forbrugere. EPSI Rating laver undersøgelser, der viser, hvad der gør jeres kunder tilfreds og loyale.

  • Kundetilfredshed
  • Konkurrence analyse
  • Genkøbsgrad
  • Drivkræfter
Hvordan foregår en kundeundersøgelse

Medarbejderundersøgelser

Medarbejderne er den primære ressource til at levere en god kundeoplevelse. EPSI Ratings medarbejderundersøgelse giver indsigt i, hvordan I internt kan skabe en succesfuld og velfungerende virksomhed.

Hvordan foregår en medarbejderundersøgelse?

Management Index

Management Index er en undersøgelse af ledelsens effektivitet, en temperaturmåling, der sætter ord på, hvordan virksomheden præsterer.

Hvordan foregår undersøgelsen?

EPSI Rating

Hos EPSI Rating giver vi jeres virksomhed et løft fremad ved at studere sammenhængen mellem tilfredse kunder, tilfredse medarbejdere og jeres virksomheds lønsomhed. Vi laver undersøgelser, der giver jer et grundlag for metodisk at kunne stimulere relationen til jeres kunder og medarbejdere. Vores Kundetilfredshedsindeks og Medarbejdertilfredshedsindeks resulterer i dokumenterede undersøgelser af jeres virksomhed. I får detaljeret viden om, hvilken position I har i forhold til andre aktører i jeres branche. Vi gør virksomheder og organisationer konkurrencedygtige ved at lytte til kundernes og medarbejdernes stemmer og gør deres tilbagemeldinger til en målestok for kvalitet

Les mer om EPSI Rating

Er du blevet kontaktet af os?

– Det er fordi vi gerne vil høre din mening om en bestemt virksomhed eller organisation. Hos EPSI Rating gennemfører vi undersøgelser, hvor vi giver dig indflydelse ved at fortælle virksomhederne om dine oplevelser.

Hvorfor skal jeg deltage i en undersøgelse?

Brug for hjælp til udførelse af en undersøgelse?

Indtast din e-mail, så kontakter vi dig