Vi tilbyder handlingsorienterede indsigter
Vi leverer handlingsorienterede indsigter til bl.a. forbedring af kundetilfredshed og medarbejderloyalitet. Epsi Rating Group er eksperter i at måle ikke-finansielle data med henblik på at hjælpe virksomheder og organisationer med at forbedre sig, hvor det giver værdi.
Vi brænder for kundetilfredshed – og vores sætter en ære i at samarbejde med en lang række af Danmarks mest ambitiøse virksomheder, når det kommer til tilfredse kunder. Om I ønsker at stille skarpt på kundetilfredshed, Net Promoter Score (NPS), Customer Effort Score (CES), Customer Convenience Score (CCS) eller et femte mål, er ikke afgørende for os. Det afgørende er, at finde frem til det, der driver jeres målsætninger, så I kan handle på det. Vi kalder det actionable insights – og alle vores leverancer kan opsummeres på én side – så topledelsen hurtigt kan få en idé om, hvad temperaturen er på Voice of the Customer.
Vil du forbedre jeres NPS-score? Eller bare være i stand til at forklare den? EPSI hjælper med kundetilfredshed og -loyalitet, der er til at handle på. Og forstå.
Har du lyst til at høre mere, skal du endelig række ud til os. Vi vil så gerne hjælpe jer der brænder for kundetilfredshed og loyalitet.
Nedenfor ses en række af vores ydelser.